На этой неделе всей стране стали известны отдельные представители авиакомпании "Уральские авиалинии" – пассажиры обвинили их в превышении служебных полномочий. Контролеры, по рассказам тех, кто с ними столкнулся, очень любили издеваться над клиентами. Делали все, чтобы не допустить пассажира на борт. Не помогали ни уговоры, ни мольбы. Чего в этой истории больше – клеветы, садизма или принципиального отношения к должностным обязанностям?