Пылесос в подарок!? Как выбрать то, что подойдет всем. Эксперт выпуска - руководитель испытательной лаборатории НП "Росконтроль" Илья Суханов. Как выбрать универсальный подарок в магазине бытовой и электронной техники? И. Суханов: Здесь вопрос не столько в подарке, сколько в его выборе. Есть ряд аспектов, которые следует изучить, прежде чем как приступать к выбору конкретной модели. Мы знаем, что у каждого образца электронной техники должен быть сертификат соответствия. Так как любая аппаратура, которая включается в розетку, подлежит обязательной сертификации на безопасность. И есть расхожее мнение, что, если такой сертификат имеется, значит можно закрыть глаза на другие аспекты, смело покупать товар, и никаких проблем не будет. Считается, насколько товар хороший или плохой, покупатель разберется сам, читая обзоры и анализируя рынок - проголосовав рублем. Хочу предупредить пользователя, что сертификат соответствия подтверждает только безопасность, но не качество! А если при покупке товара мы получаем возможность гарантийного обслуживания, это дает ощущение безопасности? И. Суханов: Всё зависит от марки. Бывает гарантия от фирмы-производителя. В таком случае, если вы живете не в Москве, имеет смысл посмотреть перечень сервисных центров. Потому что компания в рекламе может заявить многое, а откроешь книжку - там 3 сервисных центра на всю страну. Еще бывает так, что функцию сервисного центра выполняют на официальные или уполномоченные представители компании, а магазины. Продукцию возят вроде бы официально, но в городе у нее нет собственного представительства. Часто в больших магазинах предлагают дополнительную платную страховку на товар, на год, на два. Значит ли это, что данные товары входят в категорию «с запасом качества»? И. Суханов: Думаю, в большинстве случаев здесь имеет место быть игра на страхах. Из ста проданных стиральных машин сломается одна. Заплатят за страховку человек 50, и это дополнительная прибыль для компании. Ничего противозаконного в таких действиях нет, но каждый решает сам, приобретать товар или нет. Ведь если мы покупаем крупную бытовую технику известных марок, она уже на заводе проверена. Безопасно ли покупать технику в Интернете, где можно сэкономить деньги и время? И. Суханов: В Интернете мы сталкиваемся с теми же рисками, что и при походе в обычный магазин. Просто в магазине товар стоит дороже, потому что компания содержит торговый зал, это издержки за аренду и прочее, а в Интернете вы лишаетесь возможности пощупать товар, проверить его вручную. Правда ли, что товары с красным ценником - это товары, которые прошли ремонт либо они имеют брак, и данная информация просто не афишируется? И. Суханов: Официальной информации на этот счет нет. Но причин может быть несколько: распродажа прошлогодней коллекции, потому что склады не резиновые; могут также продавать и восстановленную вещь, или вещь с незначительной вмятиной, но по закону компания обязана об этом предупредить - и это инициатива не магазина, а производителя. Запись выпуска слушайте в аудиофайле!