Конфликтолог, социальный психолог, президент международной ассоциации текстовых консультантов и онлайн терапевтов Ирина Баржак рассказала о главных причинах для возникновения конфликтов между людьми, какой должен существовать институт элегантного обращения с людьми, как пришла в профессию и дала несколько советов, как уладить конфликт.