Сколько у вас кредитных карт? В чем их преимущество? Что вы ждете от ваших кредитных карт? Как работают программы лояльности? Это и многое другое Владимир Соловьев и Анна Шафран обсудили со слушателями и экспертами "Вестей ФМ" в программе "Утро с Владимиром Соловьевым. Полный контакт". Шафран: У нас гость Михаил Бернер, член совета директоров и директор департамента кредитных продуктов "Ситибанка". Соловьев: Я хочу задать нашим слушателям очень странный вопрос: а сколько у вас кредитных карт? Реально, взять кошелек открыть и посмотреть, сколько у вас кредитных карт? И что вы ждете от вашей кредитной карты? Справедливый вопрос? Бернер: Абсолютно. На самом деле, вы знаете, не так давно проводилось исследование и выяснилось, что в кошелке у среднего россиянина 0,3 кредитных карт, в Великобритании - около 3-4, в Соединенных Штатах - тоже около 3-4, в Турции - зачастую больше 4. Этот рынок растет, будет расти дальше и, безусловно, я думаю, что банки будут предлагать новые и новые продукты, которые позволят клиентам ощутить все преимущества именно кредитных карт. Потому что кредитные карты в последнее время стали не только инструментом оплаты, но и стали давать возможность получать какие-то дополнительные преимущества в виде программ лояльности, которые привязаны к картам, в виде возможности получать мили крупнейших авиакомпаний. Соловьев: Это сейчас очень популярная тема. Бернер: Очень. И на самом деле то, о чем мы хотели сегодня поговорить, - это запуск новой программы лояльности "Ситибанка", которая называется City Select - от английского select - "выбор". Это возможность выбирать ту программу, в которой наши уважаемые радиослушатели хотели бы получать те или иные преимущества от использования кредитных карт. До недавнего времени чаще всего были так называемые ко-брендинговые карты (карты, выпущенные в партнерстве с какой-либо авиакомпанией или с компанией, которая представляет те или иные услуги), можно было получать мили или какие-либо еще преимущества в той компании, которая является единственным партнером по данной карточке. Сейчас программа City Select, которую мы запустили буквально на прошлой неделе, предлагает возможность выбора. Клиент может выбирать, куда переводить их очки, мили, секунды и так далее или как мы это называем "селекты" - это валюта программы - в ту или иную авиакомпанию. Аудио выпусков вы можете найти в разделе "Программы", на странице программы "Утро с Владимиром Соловьевым. Полный контакт".